POLÍTICA DE CALIDAD
La gerencia de CENTER OPERATION, S.L. considera que la calidad es el factor esencial para el éxito de nuestra empresa y que cada persona es responsable de las funciones que realizan, por ello garantizará que la política sea entendida, aplicada y revisada para asegurar su adecuación continuada y su vela por el personal, disponiendo para ello de los medios necesarios.
La integración de los requisitos con las diferentes áreas de negocio, a partir de la identificación de los factores internos y externos que afectan a la Organización, la identificación de los procesos, el conocimiento profundo de las expectativas y requisitos de las partes interesadas y el análisis de riesgos son la base para asegurar el cumplimiento de estas expectativas y promover el aumento de la satisfacción de las partes interesadas.
Con el sistema de gestión de la calidad pretendemos satisfacer las necesidades de nuestros clientes con servicios de limpieza más eficaces, con la asignación racional de recursos y de está manera consolidar y ampliar nuestro mercado.
Orientarnos a la mejora continua, que deberá formar parte esencial de todas las actividades y desarrollos de la empresa, y respetar tanto el medio ambiente, como la legislación aplicable a nuestra actividad, constituyen pilares fundamentales de nuestro trabajo La mejora continua deberá alcanzar todos los servicios, de forma que se viva de manera ejemplar en todos los niveles y áreas de la organización
Nuestros objetivos se basan en las siguientes premisas:
- Ofrecer al cliente el mejor servicio a un precio justo.
- Mantener la fidelidad de nuestros clientes.
- Ampliar nuestra cartera de clientes en la zona del Vallés.
- Perfeccionar nuestra capacidad de organización y gestión.
- Potenciar nuestro sistema logístico e invertir en él en la medida de lo posible.
- Mejorar las condiciones laborales de nuestros trabajadores, así como su promoción interna, y ampliar la plantilla en función de nuestras posibilidades.
- Formar a nuestros trabajadores de manera continuada, para una mejora del servicio.